Veelgestelde vragen

1. Hoe plaats ik een bestelling?

Een bestelling plaatsen is eenvoudig! Blader door onze website, voeg de gewenste artikelen toe aan uw winkelwagen en ga naar de kassa. Volg de instructies om uw verzend- en betalingsgegevens in te voeren en u bent klaar!

2. Hoe lang duurt de verzending?
Verzendtijden variëren afhankelijk van het bestelvolume en uw locatie. Normaal gesproken kunt u verwachten dat uw bestelling binnen 7-28 werkdagen aankomt, afhankelijk van waar ter wereld u zich bevindt. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer om de voortgang te volgen. We zullen proberen uw bestelling zo snel mogelijk naar u te verzenden.

3. Kan ik een artikel retourneren of ruilen?
Ja, wij accepteren retourzendingen en omruilingen! Als u niet tevreden bent met uw aankoop, neem dan binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling contact op met ons klantenserviceteam. Wij zullen u instructies geven over hoe u het artikel kunt retourneren voor restitutie of omruiling.

4. Worden er extra kosten in rekening gebracht?
Geen verborgen kosten hier! De prijs die u bij het afrekenen ziet, is inclusief alle toepasselijke kosten. Houd er echter rekening mee dat internationale bestellingen onderhevig kunnen zijn aan douanerechten of invoerbelastingen, die de verantwoordelijkheid van de koper zijn.

5. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer. U kunt dit nummer gebruiken om uw bestelling te volgen via de website van de vervoerder.

6. Wat als een artikel niet op voorraad is?
Als een artikel niet op voorraad is, laten we u dat zo snel mogelijk per e-mail weten. U kunt ervoor kiezen om een ​​terugbetaling te ontvangen, te wachten tot het artikel weer op voorraad is of een ander product te selecteren.

7. Bieden jullie internationale verzending aan?
Ja! Wij bieden graag internationale verzending aan naar geselecteerde landen. Tijdens het afrekenen ziet u beschikbare verzendopties op basis van uw locatie.

8. Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Als u vragen hebt of hulp nodig hebt, kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam door een e-mail te sturen naar onze contactpagina.

9. Zijn mijn betalingsgegevens veilig?
Absoluut! Wij geven prioriteit aan uw veiligheid en gebruiken industriestandaard encryptie om uw betalingsgegevens te beschermen. Uw gegevens zijn veilig bij ons en wij delen uw persoonlijke gegevens nooit met derden.

Als u nog andere vragen heeft die hier niet worden behandeld, neem dan gerust contact met ons op! Wij zijn er om u te helpen!